Wir wissen in den meisten Fällen nicht, inwieweit soziales Versagen und Erfolg auf Vererbung zurückzuführen sind und wie weit die Umwelt reicht. Aber die Umwelt ist von beiden leichter zu verbessern.
Der neueste Computer kann das älteste Problem in den Beziehungen zwischen Menschen nur schnell verschärfen, und am Ende wird der Kommunikator mit dem alten Problem konfrontiert, was zu sagen ist und wie es zu sagen ist.
