Jede Institution steht vor zwei grundlegenden Entscheidungen, wenn sie neue Ideen hervorbringen möchte. Eine besteht darin, das Vertrauen des Gehirns in seine Organisation zu stärken, indem ein besonderes Ereignis geschaffen wird, das sich dem neuen Denken widmet. Das andere ist, außerhalb von sich selbst zu schauen, um Lösungen anzuregen.