Die heutigen Verbraucher sind bestrebt, treue Fans von Unternehmen zu werden, die den zielgerichteten Kapitalismus respektieren. Sie sind nicht gegen Unternehmen, die Gewinne erzielen, sie sind vielleicht sogar Investoren in diesen Unternehmen - aber im Kern wollen sie einfühlsamere, aufgeklärte Unternehmen, die ein Gleichgewicht zwischen Gewinn und Zweck suchen.
Gates ist die ultimative Programmiermaschine. Er glaubt, dass alles definiert, auf das Wesentliche reduziert und in eine logische Reihenfolge gebracht werden kann, die ein bestimmtes Ziel erreicht.
