Mit dem unendlichen Strom neuer Social-Technologies-Apps und -Plattformen, die jeden Tag eingeführt werden, ist es einfach, sich in den Details der sozialen Medien zu verlieren. Damit sich jedoch insbesondere in großen hierarchischen Top-Down-Institutionen ein wirksamer Wandel vollzieht, muss ein Unternehmen ein umfassendes Verständnis für die neue Rolle haben, die es spielen muss.

Zufälliges Zitat

Es gibt nur eine Sache, die ich bei sogenannten Broadway-Schauspielern respektiere ... und das ist ihr Wettbewerbssinn.