Unternehmen investieren in ausgefeilte CRM- oder Customer Relationship Management-Programme, um ihre Beziehung zu ihren Kunden zu jedem Zeitpunkt während des Kaufprozesses effektiv zu überwachen.

Heutzutage ist die visuelle Vorstellungskraft der Menschen vor allem bei jungen Menschen so viel ausgefeilter, dass Sie jetzt ein Bild erstellen können, das nur ein wenig darauf hindeutet, dass sie daraus machen können, was sie wollen.

Je ausgefeilter unsere Kommunikationsmittel sind, desto weniger kommunizieren wir.