Für den Arbeiter war die treibende Kraft hinter dem Wandel die Fabrikautomation mit programmierbaren Werkzeugmaschinen. Für den Büroangestellten ist es die Büroautomatisierung mithilfe von Computertechnologie: Enterprise-Ressourcenplanungssysteme Groupware-Intranets Extranets-Expertensysteme Web und E-Commerce.
Ich habe immer gesagt, dass ich mich eines Nachts auf einem Feld irgendwo wiederfinden werde, wo ich auf Gras stehe und es regnet und ich mit der Person zusammen bin, die ich liebe, und ich weiß, dass ich genau an dem Punkt bin, an dem ich bin habe davon geträumt zu kommen.