Für den Arbeiter war die treibende Kraft hinter dem Wandel die Fabrikautomation mit programmierbaren Werkzeugmaschinen. Für den Büroangestellten ist es die Büroautomatisierung mithilfe von Computertechnologie: Enterprise-Ressourcenplanungssysteme Groupware-Intranets Extranets-Expertensysteme Web und E-Commerce.
Eine Führungsrolle in der Telekommunikation ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da wir uns jetzt im Zeitalter des E-Commerce befinden.
Viele Menschen würden nicht mehr daran denken, in den Journalismus einzusteigen als in das Abwassergeschäft - was uns allen zumindest etwas Gutes tut.