Nun, die ganze Geschichte steht in dem Buch, aber die kurze Antwort lautet, dass ich der erste Informationsarchitekt in einer Organisation war, die traditionell designorientiert war, und ich fühlte, dass ich ein Werkzeug brauchte, um das Vertrauen und die Unterstützung meiner Kollegen zu gewinnen.
Ich beginne mit dem Prinzip, dass alle Menschen langweilig sind. Sicherlich wird sich niemand als so langweilig erweisen, dass er mir darin widerspricht.