Nun, die ganze Geschichte steht in dem Buch, aber die kurze Antwort lautet, dass ich der erste Informationsarchitekt in einer Organisation war, die traditionell designorientiert war, und ich fühlte, dass ich ein Werkzeug brauchte, um das Vertrauen und die Unterstützung meiner Kollegen zu gewinnen.
Ein Friedensabkommen erfordert Vereinbarungen, und Sie treffen keine Vereinbarungen mit Ihren Freunden, sondern Vereinbarungen mit Ihren Feinden.