Individuelle Psychotherapie - das heißt, ein notleidender Mitmensch wird in ein diszipliniertes Gespräch und eine menschliche Beziehung verwickelt - erfordert, dass der Therapeut das richtige Temperament und die richtige Lebensphilosophie für eine solche Arbeit hat. Damit meine ich, dass der Therapeut eher geduldig und einfühlsam zuhören muss als ein Redner und Ratgeber.

Das System ist, dass es kein System gibt. Das heißt nicht, dass wir keinen Prozess haben. Apple ist ein sehr diszipliniertes Unternehmen und wir haben großartige Prozesse. Aber darum geht es nicht. Prozess macht Sie effizienter.

Republikaner verwenden Think Tanks, um viele ihrer Botschaften zu verfassen. Die Think Tanks sind das schlimmste undisziplinierteste Beispiel für Kommunikation, das ich je gesehen habe.