Viele Unternehmensleiter und Mitarbeiter haben die richtigen Absichten, aber es kann überwältigend sein, wenn man bedenkt, wie sich alles auf Führungsstile, Organisationsstruktur, Mitarbeiterengagement und Kundenservice auf einem Markt auswirkt.
Das Tempo des technologischen Wandels in den letzten Jahren war für die Verbraucher sowohl beeindruckend als auch positiv.