Selbst das Streben nach Gleichheit durch eine gerichtete Wirtschaft kann nur zu einer offiziell erzwungenen Ungleichheit führen - einer autoritären Bestimmung des Status jedes Einzelnen in der neuen hierarchischen Ordnung.

Computer sind hierarchisch. Wir haben einen Desktop und hierarchische Dateien, die alles bedeuten müssen.

Mit dem unendlichen Strom neuer Social-Technologies-Apps und -Plattformen, die jeden Tag eingeführt werden, ist es einfach, sich in den Details der sozialen Medien zu verlieren. Damit sich jedoch insbesondere in großen hierarchischen Top-Down-Institutionen ein wirksamer Wandel vollzieht, muss ein Unternehmen ein umfassendes Verständnis für die neue Rolle haben, die es spielen muss.