Der vielleicht effektivste Weg, um den Ansatz einer Marke zu beschreiben, besteht darin, sich selbst als soziale Kartographen zu betrachten. Damit meine ich, dass Marken gleichzeitig dazu inspirieren müssen, eine Reihe von Gesprächen innerhalb einer bestimmten Kulturlandschaft zu führen, die für ihr Geschäftsziel spezifisch ist.
Es macht mein Herz krank, wenn ich mich an all die guten Worte und die gebrochenen Versprechen erinnere.