Der Social-Business-Markt zwingt Marken effektiv dazu, auf der Grundlage von etwas, das für sie von Bedeutung ist, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Meistens hat dies die Form eines Kernwerts, der sich in einer gemeinnützigen Sache niederschlägt.
Als ich im Krieg war, hatte ich das Glück, dass ich in einem Flugzeug saß und das Gemetzel nie aus der Nähe gesehen habe.