Wie sehr schätzen Sie als Verbraucher eine positive Erfahrung mit einer Marke oder ihrer Kundendienstabteilung? Wie bereit sind Sie, das mit Ihren Freunden zu teilen? Wie geneigt sind Sie, diese Person wissen zu lassen, dass Ihre Interaktion mit ihnen positiv war?
Ich weiß, wie es ist, ein Unternehmen zu gründen. Ich weiß, wie außerordentlich schwierig es ist, etwas aus dem Nichts zu bauen. Ich weiß, wie die Regierung Arbeitsplätze abbaut, und ja, ich weiß, wie sie von Zeit zu Zeit helfen kann.