Wie sehr schätzen Sie als Verbraucher eine positive Erfahrung mit einer Marke oder ihrer Kundendienstabteilung? Wie bereit sind Sie, das mit Ihren Freunden zu teilen? Wie geneigt sind Sie, diese Person wissen zu lassen, dass Ihre Interaktion mit ihnen positiv war?
Ich habe keine Angst vor dem Tod, weil ich nichts fürchte, was ich nicht verstehe. Wenn ich darüber nachdenke, bestelle ich eine Massage und sie verschwindet.