Ich habe in einem Einkaufszentrum am College gearbeitet - ich denke, Einzelhandel / Kundenservice ist nur einer der schrecklichsten Jobs der Welt. Deshalb versuche ich immer, besonders nett zu sein, wenn ich in ein Geschäft gehe. Aber Einkaufszentren sind Teil unserer Kultur, wenn Sie in den 80er Jahren eine Teenie-Komödie gesehen haben. Es ist klar, dass in Einkaufszentren wir leben!

Viele Unternehmensleiter und Mitarbeiter haben die richtigen Absichten, aber es kann überwältigend sein, wenn man bedenkt, wie sich alles auf Führungsstile, Organisationsstruktur, Mitarbeiterengagement und Kundenservice auf einem Markt auswirkt.