Bevor Nelson Mandela 1962 verhaftet wurde, war er ein wütender, relativ junger Mann. Er gründete den Militärflügel des ANC. Als er freigelassen wurde, überraschte er alle, weil er über Versöhnung und Vergebung sprach und nicht über Rache.
Die meisten Menschen behandeln das Bürohandbuch so, wie sie ein Softwarehandbuch behandeln. Sie schauen es nie an.