Als ich Mitte der 90er Jahre zur CIA kam, war unsere Abschlussklasse der Sachbearbeiter unglaublich niedrig. Jetzt, nach Jahren des Wiederaufbaus unserer Schulungsprogramme und der Bemühungen, die talentiertesten Männer und Frauen zu rekrutieren, absolvieren wir jetzt mehr Geheimoffiziere als jemals zuvor in der Geschichte der Central Intelligence Agency.

Ich hatte die Hoffnung, dass Organisationen dieses Spektrum an Fähigkeiten in ihre Schulungsprogramme aufnehmen - mit anderen Worten, eine Erwachsenenbildung in sozialer und emotionaler Intelligenz anbieten.