Es gibt eine Welt voller Unterschiede zwischen Wahrheit und Fakten. Fakten können die Wahrheit verdunkeln.
Ich bin verantwortlich. Obwohl ich möglicherweise nicht in der Lage bin, das Schlimmste zu verhindern, bin ich für meine Einstellung zu den unvermeidlichen Unglücksfällen verantwortlich, die das Leben verdunkeln.
Unternehmen sind jetzt mit zwei Änderungsquellen konfrontiert: dem traditionellen Typ, der initiiert und verwaltet wird, und externen Änderungen, über die niemand die Kontrolle hat.