Ich denke, Südafrika hat erwartungsgemäß einen enorm langen Weg zurückgelegt. Wir haben eine Gesellschaft gesehen, von der viele Menschen dachten, sie könne einem friedlichen Übergang zur Demokratie nicht standhalten, ohne dass viel Gewalt tatsächlich diesen Übergang vollzieht und dies in relativem Frieden und relativer Sicherheit tut.

Mit dem unendlichen Strom neuer Social-Technologies-Apps und -Plattformen, die jeden Tag eingeführt werden, ist es einfach, sich in den Details der sozialen Medien zu verlieren. Damit sich jedoch insbesondere in großen hierarchischen Top-Down-Institutionen ein wirksamer Wandel vollzieht, muss ein Unternehmen ein umfassendes Verständnis für die neue Rolle haben, die es spielen muss.