Weder in der Technologie noch in der Managementtechnik gibt es eine einzige Entwicklung, die allein innerhalb eines Jahrzehnts eine Verbesserung der Produktivität in Bezug auf Zuverlässigkeit und Einfachheit um eine Größenordnung verspricht.

Warum tun wir so, als wäre alles Freundschaft und Zuverlässigkeit, wenn im Grunde alles überall voller plötzlicher Hass und Hässlichkeit ist?